Online. Anonym. Sicher
Hier stellen wir Ihnen als Beratende niedrigschwellig, schnell und aktuell Informationen zur Caritas Online-Beratungsplattform zur Verfügung.
Sie erhalten hier sämtliche Neuigkeiten, erfahren alles zu neuen Features und Funktionen, Terminen und Veranstaltungen sowie Wissenswertes rund um die Online-Beratung.
5.000 Beratende nutzen die Caritas Online-Beratungsplattform bereits. Die Caritas Online-Beratungsplattform ist ein sicheres Onlineberatungstool, das Chat-, Mail-, und Videoberatung ermöglicht. Gemeinsam mit Ihnen als Beratende entwickeln wir die Plattform weiter, um diese optimal an Ihre Anforderungen und die Bedürfnisse der Ratsuchenden anzupassen.
Auf der Seite unseres Support Portals finden Sie FAQ zu immer wieder kehrenden Fragen und Problemen, wie z. B. die Benachrichtigung E-Mail kommt nicht an, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Erstellung eines Berater_innenkontos, etc.. Die Hilfestellungen werden sukzessive ergänzt.
Hier finden Sie die Seite mit den FAQ: https://support.beratung.caritas.de/support/solutions
Sollten die beschriebenen Maßnahmen nicht zur Lösung Ihres Problems führen, wenden Sie sich bitte an den Support: https://support.beratung.caritas.de/support/home
Sie benötigen Hilfe?
Sollten Sie sich als Ratsuchende auf dieser Seite verirrt haben, dann finden Sie hier den Weg in die Caritas Online-Beratung mit vielen Beratungsbereichen.
Kostenlos, anonym und sicher!
Fortbildungen und Termine
Kompetent bei der Caritas online beraten
E-learning-Modul und Videochat zur Einführung in die Online-Beratung der Caritas Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Kompetent bei der Caritas online beraten'
Schreib Dich fit!
Digitale Schreibwerkstatt für Online-Berater:innen Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Schreib Dich fit!'
Einfach schreiben, einfach reden!
Barrieren abbauen und Zugänge schaffen durch Einfache Sprache Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Einfach schreiben, einfach reden!'
Suizidalen Krisen begegnen
Online - Gatekeeperseminar Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Suizidalen Krisen begegnen '
Künstliche Intelligenz und Beratung
Praxiswerkstatt: Entdecken und experimentieren: Chatbots in der Beratung Mehr zum Thema mit Link zur Seite: 'Künstliche Intelligenz und Beratung'
Erste Schritte in die Onlineberatung der Caritas
Hier gelangen sie zur Basis-Schulung: Kompetent bei der Caritas online beraten. Die Schulung beinhaltet auch mehrere Screencast Videos. Durch diese können Einsteigende in die Onlineberatung einen virtuellen Plattformrundgang anschauen und im eigenen Tempo bearbeiten.
Für Rückfragen zum Rundgang stehen wir allen Berater:innen per Mail unter online-beratung@caritas.de zur Verfügung. Außerdem bieten wir eine freiwillige Rückfragerunde an. Die Rückfragerunde findet an jedem 3. Mittwoch im Monat, von 10:00-11:00 Uhr statt. An dem Zusatzangebot können Sie über folgenden Link per Zoom teilnehmen:
Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen
Besprechungs-ID: 812 9599 6759
Passcode: 425532
Zoom herunterladen | Im Web beitreten
Login Beratungsplattform
Alle die bereits im System registriert sind, gelangen hier zum Login:
Login Übungsplattform
Hier können Sie die Plattform testen und den Umgang damit ausprobieren: