Online. Anonym. Sicher
Hier stellen wir Ihnen als Beratende niedrigschwellig, schnell und aktuell Informationen zur Caritas Online-Beratungsplattform zur Verfügung.
Sie erhalten hier sämtliche Neuigkeiten, erfahren alles zu neuen Features und Funktionen, Terminen und Veranstaltungen sowie Wissenswertes rund um die Online-Beratung.
5.000 Beratende nutzen die Caritas Online-Beratungsplattform bereits. Die Caritas Online-Beratungsplattform ist ein sicheres Onlineberatungstool, das Chat-, Mail-, und Videoberatung ermöglicht. Gemeinsam mit Ihnen als Beratende entwickeln wir die Plattform weiter, um diese optimal an Ihre Anforderungen und die Bedürfnisse der Ratsuchenden anzupassen.
Auf der Seite unseres Support Portals finden Sie FAQ zu immer wieder kehrenden Fragen und Problemen, wie z. B. die Benachrichtigung E-Mail kommt nicht an, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Erstellung eines Berater_innenkontos, etc.. Die Hilfestellungen werden sukzessive ergänzt.
Hier finden Sie die Seite mit den FAQ: https://support.beratung.caritas.de/support/solutions
Sollten die beschriebenen Maßnahmen nicht zur Lösung Ihres Problems führen, wenden Sie sich bitte an den Support: https://support.beratung.caritas.de/support/home
Sie benötigen Hilfe?
Sollten Sie sich als Ratsuchende auf dieser Seite verirrt haben, dann finden Sie hier den Weg in die Caritas Online-Beratung mit vielen Beratungsbereichen.
Kostenlos, anonym und sicher!
Fortbildungen und Termine
Angebote der Fortbildungs-Akademie 2024
Angebote der Fortbildungsakademie rund um die Onlineberatung Mehr
WICHTIGER HINWEIS: Die Mittwochssprechstunde zur Vorstellung der Onlineberatungsplattform wird ab sofort umgestellt.
Stattdessen sind die Inhalte nun Teil der Basis-Schulung: Kompetent bei der Caritas online beraten. In mehreren Screencast Videos können Einsteigende in die Onlineberatung nun den virtuellen Plattformrundgang anschauen und im eigenen Tempo bearbeiten.
Für Rückfragen zum Rundgang stehen wir allen Berater:innen weiterhin per Mail unter online-beratung@caritas.de zur Verfügung. Außerdem bieten wir eine freiwillige Rückfragerunde an. Die Rückfragerunde findet ab Juli 2024 an jedem 3. Mittwoch im Monat, von 10:00-11:00 Uhr statt. An dem Zusatzangebot können Sie über folgenden Link per Zoom teilnehmen:
Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen
Besprechungs-ID: 812 9599 6759
Passcode: 425532
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Hier können Sie die Plattform testen und den Umgang damit ausprobieren: