Liebe Beraterinnen und Berater,
wir möchten Sie hiermit frühzeitig über eine wichtige Entwicklung im Zusammenhang mit unserer Onlineplattform informieren.
Nachdem der Lenkungsausschuss der Kooperation Blended Counseling am 18. Dezember 2025 dem Vorhaben zugestimmt hat, arbeitet das Referat Onlineberatungsplattform seit Mitte Januar 2026 an dem umfassenden Projekt, die Onlineberatungsplattform neu zu entwickeln und aufzusetzen. Wir arbeiten zusammen mit den hochmotivierten Agenturen GS-Design, ag-prop und Neusta und bereiten letztlich auch den Wechsel unseres bisherigen IT-Dienstleisters vor.
Der geplante Go-Live der neuen Plattform ist zum 01.01.2027 angesetzt.
Uns ist bewusst, dass es in der Vergangenheit bereits einen Versuch gab, Anbieter und Plattform zu wechseln. Dieser war für alle Beteiligte, insbesondere für Sie, mit großen Herausforderungen und Unsicherheiten infolge begrenzter Informationslage.
Deshalb ist es uns ein besonderes Anliegen, Sie in Bezug auf dieses Projekt frühzeitig mitzunehmen und in hohem Maße transparent in Bezug auf Entscheidungen und Entwicklungen zu sein.
Ein zentraler Punkt vorab:
Alle bisherigen Funktionen und technischen Möglichkeiten der aktuellen Plattform werden übernommen.
Dies gilt ausdrücklich auch für die Funktion der Teamberatungsstellen.
Das Hauptziel des Projekts ist es, eine wirklich verlässliche, stabile technische Grundlage zu schaffen, die perspektivisch auch Raum für sinnvolle Erweiterungen und Verbesserungen bietet.
Aktuell liegt ein erster grober Zeitplan bis zum Go-Live am 01.01. 2027 vor. Dies bedeutet elf Monate, einschließlich einer Pilotphase von drei Monaten, in denen die detaillierte Ausarbeitung der neuen Plattform und alle damit verbundenen Maßnahmen, z.B. Kommunikation und Schulungen, erfolgen werden. Eine sehr straffe Projektplanung liegt vor uns, die erfordert, dass wir, das Referat Onlineberatungsplattform, unsere Kräfte bündeln und uns vorwiegend auf die Projektarbeit konzentrieren. Es kann daher z.B. zu längeren Reaktionszeiten auf Anfragen kommen, es wird weniger Fortbildungen im Refresh-Format geben, die Erreichbarkeit kann schwieriger werden. Wir bitten dies jetzt schon zu entschuldigen und hoffen sehr auf Ihr Verständnis.
Wichtig für Sie zum jetzigen Zeitpunkt:
Derzeit besteht kein Handlungsbedarf Ihrerseits.
Sobald es relevante Neuerungen gibt oder absehbar wird, dass für Sie konkrete Schritte anstehen, informieren wir Sie frühzeitig und halten Sie kontinuierlich auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Bei Fragen können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Das gesamte Referat Onlineberatungsplattform